Luena não é propriamente um destino turístico, e o Hotel Kawissa, em parte, reflete a falta de investimento na capital do Moxico, acabando por ser um reflexo do contexto onde está inserido. Para o mais básico, o Kawissa serve. As camas e as almofadas são minimamente confortáveis, os quartos são limpos e espaçosos, existe serviço de transfer para o aeroporto (mas terá de esperar, mesmo tendo reservado atempadamente), o pequeno-almoço está incluído, e cada quarto vem equipado com um frigobar, televisão com vários canais internacionais e internet wireless. Não espere por muito mais do que isso.

Informações Importantes

Pequeno-almoço incluído na diária
Preços por noite: 20.000 AKZ casal, 15.000 AKZ single

Áreas comuns: 
Restaurante
Esplanada

Wi-Fi gratuito em todo o hotel. Normalmente é lento.

Restaurante mais perto:

La Paloma Restaurante

Os quartos

Os quartos do Hotel Kawissa são básicos mas espaçosos. Incluem televisão flat-screen, frigobar, um pequeno guarda-fato (sem cabides), secretária e um espaçoso quarto de banho (com banheira). Apesar do hotel fornecer gel de banho e champô, convém trazer o seu. É muito importante que peça um quarto com vista para rua. Nós ficamos num quarto verdadeiramente estranho: as janelas, tanto no quarto como na casa de banho, abriam para o corredor. Não faz sentido? Quando for ao hotel, vai perceber que a arquitectura do mesmo é um tanto quanto confusa e bastante incomum.

De realçar que os quartos têm apenas três fichas eléctricas: uma para o frigobar, uma para televisão, e uma para o candeeiro. A casa de banho tem apenas uma ficha. De realçar também que não há elevador.

O Atendimento

Em geral, o atendimento no hotel foi razoável e normalmente simpático. Mas no restaurante e na esplanada o atendimento é um tanto quanto bizarro. Pelo que percebemos, os garçons têm alguma dificuldade com os pedidos de comida. Passamos a explicar: durante o pequeno almoço, o hotel serve um tipo de ovo no buffet, sem reposição. Se forem ovos mexidos e pedir um omelete, a resposta será “não podemos fazer omelete, apenas ovo mexido.” Se servirem omelete e pedir ovos estrelados, a resposta será “não podemos fazer ovos estrelados, apenas omeletes.” Depois das 17 horas não são servidos ovos ou snacks porque “já é hora de refeições pesadas e já não se servem mais snacks.”

Quando fizemos a nossa reserva, ainda em Luanda, a pessoa que nos atendeu foi bastante prestativa e simpática. Pedimos que o hotel fosse buscar-nos ao aeroporto, já que oferecem transfer pago de e para o mesmo. Infelizmente, apesar de termos indicado a hora, quando aterramos no Luena tivemos de esperar cerca de 20 minutos e efectuar vários telefonemas para nos virem buscar.

Os processos de check-in e check-out são relativamente rápidos. Ao chegarmos ao nosso quarto reparamos que a luz da casa de banho não acendia; informamos a recepção, que prontamente enviou um electricista para o quarto.

Comida e Bebida

Os melhores pratos que comemos no Kawissa foram o churrasco e a deliciosa sopa de feijão. Infelizmente, o resto do cardápio deixa muito a desejar. A carne é servida bastante dura, mas o peixe até come-se. Existe um outro restaurante muito perto do Kawissa – o La Paloma, ao pé do Monumento à Paz – que apesar de practicar preços de Luanda, é uma boa (e saborosa) alternativa.

Quanto a bebidas, existem vários vinhos portugueses disponíveis, bem como diferentes cervejas, sumos naturais, bebidas espirituosas e refrigerantes.

Não somos muito fãs do pequeno-almoço do Kawissa, devido principalmente aos problemas expostos na secção “Atendimento”, mas serve para o essencial.

Serviços e Atividades Disponíveis

O Kawissa não tem ginásio nem piscina. Existe uma sala de reuniões que custa 30.000 AKZ por dia. Na verdade, não há muitos outros serviços disponíveis para alem do transfer para o aeroporto.

Relação Preço-Qualidade

Achamos 15.000 AKZ para o quarto single e 20.000 AKZ para o quarto casal um pouco caro pelos serviços e a qualidade que o hotel Kawissa oferece. Os preços de restaurante são parecidos, e em alguns casos mais altos, que os preços de estabelecimentos parecidos em Luanda.

A Reter

• É o único hotel em condições no centro da cidade do Luena;


• Existe serviço de transfer para o aeroporto;


• A cama e as almofadas são confortáveis.

A Melhorar

• A qualidade do atendimento no restaurante tem de melhorar e a cozinha tem de saber satisfazer pedidos simples dos clientes. Tem de haver mais flexibilidade por parte do staff.


• É necessário que a gerência verifique que tudo funcione dentro dos quartos;


• A qualidade dos pratos servidos no hotel pode melhorar.

Características

• Esplanada
• Permitido fumar
• Wireless Internet

Cozinhas

• Angolana
• Portuguesa

Preços

Localização

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